Questions fréquentes

Non. Il doit rester branché sur secteur pendant tout le nettoyage. Sa batterie intégrée sert uniquement de sécurité : en cas de coupure de courant, elle le maintient sur la vitre environ 20 minutes, le temps de le récupérer.

Sur les vitres avec cadre : fenêtres, portes-fenêtres, baies vitrées, vérandas avec montants, ainsi que les miroirs encadrés et le carrelage lisse. Le fabricant déconseille les vitres sans cadre, comme les parois de douche sans cadre ou les garde-corps vitrés.

Le fabricant n'en indique pas. Le robot mesure 29,5 × 14,8 cm et doit être posé à au moins 10 cm du cadre : sur une vitre de moins de 50 cm environ de côté, ou des petits carreaux séparés par des croisillons, il manquera de place pour se déplacer.

Non, il nettoie une face à la fois. Pour l'autre face, il faut le déplacer, en gardant la corde de sécurité attachée.

Pas complètement : ses disques sont ronds. Une finition à la main avec une lingette peut être nécessaire dans les coins.

Le fabricant indique environ 4 minutes par m² pour deux passages. Le temps réel dépend de l'état de la vitre et du parcours choisi.

Oui, son moteur d'aspiration fait un bruit comparable à celui d'un aspirateur, environ 65 dB selon le fabricant.

Commencez par un passage à sec pour retirer la poussière. Pour la finition, 1 à 2 pulvérisations d'eau ou de nettoyant pour vitres sur la lingette du disque inférieur suffisent. Ne vaporisez jamais sur le robot.

Non. Restez à proximité pendant le nettoyage, attachez toujours la corde de sécurité et, si la fenêtre ne donne pas sur un balcon, empêchez l'accès à la zone située en dessous.

Le robot, la télécommande, l'adaptateur secteur et son cordon, une rallonge de 4 m, la corde de sécurité, 10 lingettes microfibre, 4 anneaux de fixation, un flacon vaporisateur et le mode d'emploi. Les piles de la télécommande peuvent ne pas être fournies.

Oui, en machine à 40 °C maximum, sans eau de Javel, sans sèche-linge et sans repassage.

La livraison suivie est offerte en France métropolitaine.

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Non, vous pouvez commander sans créer de compte.

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Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. Le robot doit être renvoyé complet ; les frais de renvoi sont à votre charge. Voir la page Retours et remboursements.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans après la livraison. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème : nous vous proposons une réparation, un remplacement ou un remboursement selon le cas, et les frais de retour sont à notre charge.

Il est fabriqué par la marque PuRuiKai (modèle PRK-N361). Vitrélia est le revendeur : nous gérons votre commande, le suivi et le service client.